{"id":19563,"date":"2026-05-15T10:45:25","date_gmt":"2026-05-15T09:45:25","guid":{"rendered":"https:\/\/mbefranchise.com\/blog\/franchise-mbe-comment-un-entrepreneur-a-atteint-une-croissance-de-30\/"},"modified":"2026-05-15T10:45:27","modified_gmt":"2026-05-15T09:45:27","slug":"franchise-mbe-comment-un-entrepreneur-a-atteint-une-croissance-de-30","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mbefranchise.com\/fr\/blog\/franchise-mbe-comment-un-entrepreneur-a-atteint-une-croissance-de-30\/","title":{"rendered":"Franchise MBE : comment un entrepreneur a atteint une croissance de 30 %"},"content":{"rendered":"\n

Remarque : cet article s’inspire d’une vid\u00e9o YouTube mettant en sc\u00e8ne Marcello Rola, propri\u00e9taire d’un centre MBE \u00e0 Milan. Regardez la vid\u00e9o dans son int\u00e9gralit\u00e9 ci-dessous pour d\u00e9couvrir son histoire. <\/strong><\/p>\n\n

La franchise MBE<\/a><\/strong> est devenue l’une des opportunit\u00e9s commerciales les plus attrayantes pour les entrepreneurs en qu\u00eate de stabilit\u00e9 et de croissance dans le secteur du transport et de la logistique. L’histoire de Marcello Rola<\/a>, propri\u00e9taire du centre MBE situ\u00e9 au 1, Viale Lazio \u00e0 Milan, illustre parfaitement comment un mod\u00e8le de franchise bien \u00e9tabli peut transformer une carri\u00e8re professionnelle en une entreprise florissante. <\/p>\n\n

Lorsque la pand\u00e9mie de COVID-19 a contraint des millions de personnes au confinement, beaucoup ont \u00e9t\u00e9 amen\u00e9s \u00e0 repenser leur vie professionnelle. Pour Marcello, cette p\u00e9riode de r\u00e9flexion a \u00e9t\u00e9 le point de d\u00e9part d’une reconversion professionnelle totale. Son parcours, de simple employ\u00e9 \u00e0 propri\u00e9taire d’une franchise MBE, illustre tout le potentiel de ce mod\u00e8le \u00e9conomique, en particulier en p\u00e9riode d’incertitude sur les march\u00e9s. <\/p>\n\n

La d\u00e9cision d’investir dans une franchise MBE pendant la pand\u00e9mie de COVID-19<\/h2>\n\n

La p\u00e9riode de pand\u00e9mie a sans aucun doute \u00e9t\u00e9 difficile pour les entreprises du monde entier. Elle a toutefois \u00e9galement fait \u00e9merger de nouvelles opportunit\u00e9s dans le secteur du transport et de la logistique. Lorsque Marcello s’est retrouv\u00e9 confin\u00e9 chez lui en raison de la fermeture de son entreprise, il a eu le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 son avenir professionnel et de se poser une question fondamentale : \u00ab Qu’est-ce que je veux vraiment faire ? \u00bb <\/p>\n\n

La r\u00e9ponse est venue gr\u00e2ce \u00e0 des recherches et \u00e0 la collecte d’informations. Marcello a assist\u00e9 \u00e0 un webinaire organis\u00e9 par MBE qui pr\u00e9sentait cette opportunit\u00e9 de franchise. Ce qui a retenu son attention, c’est le moment choisi : pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, les services d’exp\u00e9dition sont devenus indispensables, m\u00eame pour ceux qui y \u00e9taient auparavant r\u00e9ticents. Le besoin de rester en contact avec ses proches et de g\u00e9rer les imp\u00e9ratifs professionnels a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une demande sans pr\u00e9c\u00e9dent pour les services d’exp\u00e9dition. <\/p>\n\n

Le mod\u00e8le de franchise MBE<\/a><\/strong> s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 particuli\u00e8rement r\u00e9silient durant cette p\u00e9riode. Alors que de nombreuses entreprises ont connu des difficult\u00e9s ou ont d\u00fb fermer leurs portes, le secteur du transport maritime a connu une croissance significative. Cette caract\u00e9ristique anticyclique fait de la franchise MBE un investissement attractif pour les entrepreneurs en qu\u00eate de stabilit\u00e9. <\/p>\n\n

Un tournant d\u00e9cisif s’est produit lorsque Marcello a renou\u00e9 avec un ami qui poss\u00e9dait d\u00e9j\u00e0 un centre MBE \u00e0 Milan. Ce contact personnel lui a permis d’acqu\u00e9rir une connaissance approfondie de l’activit\u00e9, de la structure de l’entreprise et du potentiel du secteur. Apr\u00e8s avoir poursuivi ses recherches et pris contact avec la direction de MBE, Marcello s’est vu proposer de reprendre un centre existant, situ\u00e9 sur le Viale Lazio \u00e0 Milan. <\/p>\n\n

Le mod\u00e8le de franchise MBE : pourquoi \u00e7a marche<\/h2>\n\n

Reprendre un centre d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli ou partir de z\u00e9ro<\/h3>\n\n

L’un des principaux avantages du syst\u00e8me de franchise MBE<\/strong> r\u00e9side dans la possibilit\u00e9 d’acqu\u00e9rir un centre existant plut\u00f4t que de partir de z\u00e9ro. Dans le cas de Marcello, la reprise du site de Viale Lazio lui a permis d’h\u00e9riter d’une client\u00e8le d\u00e9j\u00e0 constitu\u00e9e et d’une infrastructure op\u00e9rationnelle en place. <\/p>\n\n

Les r\u00e9sultats parlent d’eux-m\u00eames. Marcello a r\u00e9ussi \u00e0 fid\u00e9liser 100 % de ses clients existants, sans en perdre un seul pendant la transition. Ce taux de fid\u00e9lisation est remarquable et met en \u00e9vidence plusieurs facteurs cl\u00e9s : <\/p>\n\n

    \n
  • Une forte notori\u00e9t\u00e9 de la marque : la r\u00e9putation bien \u00e9tablie de MBE contribue \u00e0 pr\u00e9server la confiance des clients lors des changements de propri\u00e9taire<\/li>\n\n\n\n
  • Continuit\u00e9 d’un service de qualit\u00e9 : le mod\u00e8le de franchise garantit des normes de service homog\u00e8nes<\/li>\n\n\n\n
  • Un accompagnement efficace lors de la transition : MBE offre un accompagnement aux nouveaux franchis\u00e9s pendant la p\u00e9riode de reprise<\/li>\n\n\n\n
  • Syst\u00e8mes op\u00e9rationnels : la mise en place de processus facilite le maintien de la qualit\u00e9 du service<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Au-del\u00e0 de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, le centre de Marcello a \u00e9galement attir\u00e9 de nouveaux clients, contribuant ainsi \u00e0 la croissance globale de l’entreprise. Cette combinaison de stabilit\u00e9 et de potentiel d’expansion est la marque de fabrique d’une franchise prosp\u00e8re. <\/p>\n\n

    La force du r\u00e9seau de franchises MBE<\/h3>\n\n

    Ce qui distingue v\u00e9ritablement la franchise MBE des entreprises de transport ind\u00e9pendantes, c’est l’effet de r\u00e9seau. Comme le souligne Marcello, les centres MBE font partie d’un r\u00e9seau interconnect\u00e9 qui collabore pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes complexes des clients. <\/p>\n\n

    Cet avantage li\u00e9 au r\u00e9seau se manifeste de plusieurs fa\u00e7ons :<\/p>\n\n

      \n
    • Partage des ressources : les centres peuvent tirer parti de leurs comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es respectives<\/li>\n\n\n\n
    • Couverture g\u00e9ographique : le r\u00e9seau offre une couverture nationale et internationale<\/li>\n\n\n\n
    • Capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes : les d\u00e9fis logistiques complexes peuvent \u00eatre relev\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la collaboration au sein du r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n
    • \u00c9change de connaissances : les franchis\u00e9s tirent parti des exp\u00e9riences et des bonnes pratiques de leurs pairs<\/li>\n\n\n\n
    • Pouvoir de n\u00e9gociation collectif : le r\u00e9seau obtient de meilleurs tarifs aupr\u00e8s des transporteurs<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Le r\u00e9seau de franchise permet de transformer ce qui pourrait n’\u00eatre qu’une petite entreprise locale en une structure dot\u00e9e d’une port\u00e9e consid\u00e9rable. Une telle \u00e9volutivit\u00e9 est difficile, voire impossible, \u00e0 atteindre pour un exploitant ind\u00e9pendant. <\/p>\n\n

      Des r\u00e9sultats concrets : une strat\u00e9gie pour une croissance du chiffre d’affaires de 30 %<\/h2>\n\n

      Les chiffres parlent d’eux-m\u00eames. Le centre MBE de Marcello a enregistr\u00e9 une hausse de 30 % de son chiffre d’affaires au cours de sa premi\u00e8re ann\u00e9e compl\u00e8te sous sa direction. Pour l’ann\u00e9e suivante, il s’est fix\u00e9 un objectif de croissance de 20 % et s’est dit confiant quant \u00e0 la possibilit\u00e9 de d\u00e9passer cet objectif. <\/p>\n\n

      Ces chiffres de croissance sont significatifs pour plusieurs raisons :<\/p>\n\n

      Taux de croissance durable :<\/strong> une augmentation de 30 % t\u00e9moigne d’une forte demande du march\u00e9 et d’une gestion efficace de l’entreprise. Contrairement \u00e0 une croissance explosive non durable, ce taux indique que l’entreprise dispose de bases solides pour poursuivre son expansion. <\/p>\n\n

      D\u00e9veloppement de l’\u00e9quipe :<\/strong> Marcello a constitu\u00e9 une \u00e9quipe pour soutenir les op\u00e9rations, passant ainsi du statut d’entrepreneur ind\u00e9pendant \u00e0 celui de dirigeant d’entreprise. Cette transition est essentielle pour assurer la scalabilit\u00e9 et la r\u00e9ussite \u00e0 long terme. <\/p>\n\n

      Acquisition et fid\u00e9lisation de la client\u00e8le <\/strong>: la croissance a \u00e9t\u00e9 aliment\u00e9e \u00e0 la fois par la fid\u00e9lisation des clients existants et par l’acquisition de nouveaux clients. Cette expansion reposant sur deux sources permet de g\u00e9n\u00e9rer des flux de revenus plus stables. <\/p>\n\n

      Positionnement sur le march\u00e9 : <\/strong>La croissance du centre t\u00e9moigne d’une diff\u00e9renciation r\u00e9ussie sur un march\u00e9 concurrentiel. Le site de Milan s’adresse \u00e0 une client\u00e8le exigeante ayant des besoins logistiques complexes. <\/p>\n\n

      Le mod\u00e8le de franchise MBE soutient cette croissance gr\u00e2ce \u00e0 une formation compl\u00e8te, \u00e0 des syst\u00e8mes op\u00e9rationnels, \u00e0 un soutien marketing et aux avantages li\u00e9s au r\u00e9seau \u00e9voqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment. Les franchis\u00e9s n’ont pas besoin de r\u00e9inventer la roue : ils peuvent se concentrer sur la mise en \u0153uvre et le service \u00e0 la client\u00e8le. <\/p>\n\n

      R\u00e9solution de probl\u00e8mes complexes : l’avantage concurrentiel de la franchise MBE<\/h2>\n\n

      Marcello met en avant un aspect essentiel du secteur de l’exp\u00e9dition : n’importe qui peut envoyer une simple enveloppe, mais r\u00e9soudre des probl\u00e8mes logistiques complexes n\u00e9cessite de l’expertise, des ressources et de la cr\u00e9ativit\u00e9. C’est l\u00e0 que la franchise MBE apporte v\u00e9ritablement une valeur ajout\u00e9e. <\/p>\n\n

      \u00c9tude de cas n\u00b0 1 : Solution logistique d’entreposage<\/h3>\n\n

      Un client a contact\u00e9 Marcello pour lui demander une aide logistique, mais son centre est situ\u00e9 dans le centre de Milan et ne dispose pas d’espace d’entreposage. De nombreux chefs d’entreprise auraient refus\u00e9 cette demande. Au lieu de cela, Marcello a fait appel au r\u00e9seau MBE. <\/p>\n\n

      Il a pris contact avec un autre centre MBE situ\u00e9 \u00e0 environ 100 kilom\u00e8tres de l\u00e0, qui g\u00e8re de grands entrep\u00f4ts logistiques. Gr\u00e2ce \u00e0 une collaboration en r\u00e9seau, ils ont g\u00e9r\u00e9 \u00e0 distance les besoins logistiques du client. Il en a r\u00e9sult\u00e9 un client satisfait et une nouvelle relation commerciale \u00e0 long terme. <\/p>\n\n

      Cet exemple montre comment le r\u00e9seau de franchise MBE<\/strong> transforme les contraintes en opportunit\u00e9s. Un ind\u00e9pendant aurait perdu ce client ; un membre du r\u00e9seau a trouv\u00e9 une solution. <\/p>\n\n

      \u00c9tude de cas n\u00b0 2 : Livraison d’urgence \u00e0 l’international<\/h3>\n\n

      Un autre client nous a confi\u00e9 une mission particuli\u00e8rement difficile : livrer une caisse de vin un samedi du mois d’ao\u00fbt au port du Pir\u00e9e, \u00e0 Ath\u00e8nes, en Gr\u00e8ce. Compte tenu de la date et du lieu, cette demande semblait impossible \u00e0 r\u00e9aliser. <\/p>\n\n

      Une fois de plus, Marcello s’est tourn\u00e9 vers le r\u00e9seau MBE. Il a contact\u00e9 le centre MBE d’Ath\u00e8nes, o\u00f9 son interlocuteur lui a r\u00e9pondu sans tarder et lui a livr\u00e9 la caisse de vin ce samedi-l\u00e0, \u00e0 midi. Le client a \u00e9t\u00e9 ravi de ce service exceptionnel. <\/p>\n\n

      Ce cas illustre plusieurs avantages de la franchise MBE :<\/strong><\/p>\n\n

        \n
      • La couverture d’un r\u00e9seau international permet de proposer des solutions transfrontali\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
      • Les franchis\u00e9s se soutiennent mutuellement au-del\u00e0 du simple partage de clients<\/li>\n\n\n\n
      • La culture des r\u00e9seaux privil\u00e9gie la collaboration plut\u00f4t que la concurrence<\/li>\n\n\n\n
      • Les demandes complexes deviennent g\u00e9rables gr\u00e2ce \u00e0 un effort coordonn\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Ces capacit\u00e9s \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes justifient des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s et favorisent la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, ce que le simple transport de marchandises de base ne permet pas d’obtenir.<\/p>\n\n

        L’esprit d’entreprise : de simple employ\u00e9 \u00e0 propri\u00e9taire d’une franchise MBE<\/h2>\n\n

        La transformation de Marcello, qui est pass\u00e9 du statut d’employ\u00e9 \u00e0 celui de franchis\u00e9 MBE, ne s’est pas limit\u00e9e \u00e0 une simple transaction commerciale. Elle a n\u00e9cessit\u00e9 un changement radical de mentalit\u00e9 et d’identit\u00e9. <\/p>\n\n

        Avant de devenir franchis\u00e9, Marcello travaillait pour une entreprise qui a d\u00fb fermer ses portes pendant le confinement li\u00e9 \u00e0 la COVID-19. Cette exp\u00e9rience, bien que difficile, lui a donn\u00e9 l’occasion de r\u00e9fl\u00e9chir et de prendre des d\u00e9cisions. La pand\u00e9mie a jou\u00e9 le r\u00f4le de ce qu’il appelle \u00ab un acc\u00e9l\u00e9rateur de d\u00e9cisions \u00bb. <\/p>\n\n

        Parmi les \u00e9tapes cl\u00e9s de son parcours entrepreneurial, on peut citer :<\/p>\n\n

        Introspection et lucidit\u00e9 :<\/strong> prendre le temps de d\u00e9terminer ce qu\u2019il souhaitait vraiment sur le plan professionnel, plut\u00f4t que de se contenter de r\u00e9agir aux circonstances.<\/p>\n\n

        Recherches et v\u00e9rifications pr\u00e9alables :<\/strong> participer \u00e0 des webinaires, recueillir des informations et s’entretenir avec des franchis\u00e9s actuels avant de s’engager.<\/p>\n\n

        Tirer les le\u00e7ons de l’exp\u00e9rience des autres <\/strong>: son amiti\u00e9 avec le propri\u00e9taire d’un centre MBE d\u00e9j\u00e0 en activit\u00e9 lui a apport\u00e9 des enseignements inestimables que les supports marketing ne peuvent \u00e0 eux seuls transmettre.<\/p>\n\n

        Orientation vers l’action :<\/strong> passer de la recherche \u00e0 un engagement concret aupr\u00e8s des entreprises pratiquant la MBE, en d\u00e9montrant un engagement qui va au-del\u00e0 d’un simple int\u00e9r\u00eat passager.<\/p>\n\n

        Volont\u00e9 d’apprendre :<\/strong> Reconna\u00eetre qu’il ne connaissait au d\u00e9part que tr\u00e8s peu le secteur du transport maritime et consacrer du temps \u00e0 acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences dans ce domaine.<\/p>\n\n

        Aujourd’hui, Marcello se d\u00e9crit comme \u00ab un entrepreneur \u00e9panoui \u00bb. Cette satisfaction personnelle, associ\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ussite financi\u00e8re, incarne pleinement la valeur ajout\u00e9e de l’opportunit\u00e9 de franchise MBE. Il ne se contente pas de gagner sa vie : il construit quelque chose qui a du sens, en toute autonomie et avec une v\u00e9ritable raison d’\u00eatre. <\/p>\n\n

        Facteurs cl\u00e9s de r\u00e9ussite pour les franchis\u00e9s MBE<\/h2>\n\n

        D’apr\u00e8s l’exp\u00e9rience de Marcello, plusieurs facteurs contribuent au succ\u00e8s des franchises MBE :<\/strong><\/p>\n\n

        Faites-vous conna\u00eetre : <\/strong>Marcello insiste sur l’importance de la visibilit\u00e9 et d’une approche proactive vis-\u00e0-vis des clients. Pour r\u00e9ussir, il ne suffit pas d’ouvrir des portes et d’attendre que les affaires viennent \u00e0 vous. <\/p>\n\n

        R\u00e9pondez \u00ab oui \u00bb avec cr\u00e9ativit\u00e9 <\/strong>: face \u00e0 des demandes difficiles de la part des clients, il faut surmonter l’envie instinctive de refuser. Trouver des solutions, m\u00eame complexes, permet de se forger une r\u00e9putation et de fid\u00e9liser la client\u00e8le. <\/p>\n\n

        Tirez parti du r\u00e9seau :<\/strong> les franchis\u00e9s qui r\u00e9ussissent exploitent activement les ressources du r\u00e9seau plut\u00f4t que d’agir en vase clos. La collaboration permet de multiplier les capacit\u00e9s. <\/p>\n\n

        Mettre l’accent sur les probl\u00e8mes complexes <\/strong>: si les services d’exp\u00e9dition simples g\u00e9n\u00e8rent des revenus de base, la r\u00e9solution de d\u00e9fis logistiques complexes permet de se d\u00e9marquer et d’offrir des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n

        Constituer une \u00e9quipe<\/strong> : aller au-del\u00e0 du travail en solo permet d’\u00e9voluer et de cr\u00e9er une entreprise viable, plut\u00f4t que de se contenter d’une activit\u00e9 ind\u00e9pendante.<\/p>\n\n

        Fixez-vous des objectifs ambitieux mais r\u00e9alisables <\/strong>: les objectifs de croissance de 20 \u00e0 30 % de Marcello sont suffisamment ambitieux pour stimuler les efforts, mais suffisamment r\u00e9alistes pour maintenir la motivation.<\/p>\n\n

        Entretenir les relations avec les clients :<\/strong> son taux de fid\u00e9lisation de 100 % t\u00e9moigne de l’importance de la qualit\u00e9 du service et de la gestion des relations.<\/p>\n\n

        Le syst\u00e8me de franchise MBE favorise ces facteurs de r\u00e9ussite gr\u00e2ce \u00e0 des programmes de formation, des directives op\u00e9rationnelles, la mise en place d’un r\u00e9seau et un soutien continu de la part de la maison m\u00e8re et des autres franchis\u00e9s.<\/p>\n\n

        Regardez la vid\u00e9o ci-dessous pour d\u00e9couvrir l’histoire compl\u00e8te de Marcello et en savoir plus sur l’opportunit\u00e9 de franchise MBE :<\/strong><\/p>\n\n

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