{"id":19869,"date":"2026-05-19T10:50:59","date_gmt":"2026-05-19T09:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/mbefranchise.com\/blog\/les-cinq-f-du-marketing-en-franchise\/"},"modified":"2026-05-19T10:52:40","modified_gmt":"2026-05-19T09:52:40","slug":"les-cinq-f-du-marketing-en-franchise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mbefranchise.com\/fr\/blog\/les-cinq-f-du-marketing-en-franchise\/","title":{"rendered":"Les cinq \u00ab F \u00bb du marketing en franchise"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9crit par <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dani-peleva\/\">Dani Peleva<\/a><\/p>\n\n<p>Je me passionne pour la franchise depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie maintenant. Et cette passion m\u2019a conduit \u00e0 vivre une aventure inoubliable : j\u2019ai travaill\u00e9 pour un franchiseur, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 franchis\u00e9, j\u2019ai dirig\u00e9 une agence de marketing sp\u00e9cialis\u00e9e dans la franchise, j\u2019ai \u00e9crit mon best-seller *<em><a href=\"https:\/\/www.amazon.co.uk\/Franchise-Fame-marketing-incremental-franchisors\/dp\/1781336784\/ref=tmm_pap_swatch_0?_encoding=UTF8&amp;qid=&amp;sr=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Franchise Fame<\/a><\/em>* et bien d\u2019autres choses encore. Alors, pourquoi je vous raconte tout \u00e7a ? Parce qu\u2019\u00e0 l\u2019heure actuelle, je crois qu\u2019il est important de partager des informations pr\u00e9cieuses.<strong> En travaillant avec les franchis\u00e9s principaux de Mail Boxes Etc. (MBE) depuis environ huit ans maintenant, et dans le cadre de mon travail \u00e0 l\u2019agence, j\u2019ai d\u00e9velopp\u00e9 le mod\u00e8le marketing \u00e9prouv\u00e9 des \u00ab Cinq F \u00bb pour les franchiseurs et les franchis\u00e9s<\/strong> qui, lorsqu\u2019il est mis en \u0153uvre par mon \u00e9quipe, donne des r\u00e9sultats incroyables. Si vous entendez parler de ce mod\u00e8le pour la premi\u00e8re fois, le moment ne pourrait pas \u00eatre mieux choisi. En effet, je vais vous pr\u00e9senter non seulement la th\u00e9orie qui sous-tend ce mod\u00e8le, mais aussi quelques exemples de r\u00e9ussite chez MBE. Plongeons-nous sans plus attendre dans le vif du sujet.      <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"348\" src=\"https:\/\/mbefranchise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FiveFs.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4251\" style=\"width:691px;height:386px\" srcset=\"https:\/\/mbefranchise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FiveFs.png 624w, https:\/\/mbefranchise.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/FiveFs-300x167.png 300w\" sizes=\"(max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>1. Une excellente r\u00e9putation<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Nous sommes tous d&rsquo;accord pour dire que la r\u00e9putation d&rsquo;un franchiseur est l&rsquo;un des piliers de son succ\u00e8s. Et cette r\u00e9putation fait partie int\u00e9grante de l&rsquo;image de marque globale. <\/strong> Mais que se passe-t-il lorsqu&rsquo;il est possible d&rsquo;optimiser davantage la visibilit\u00e9 en ligne afin d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des prospects et de booster les ventes ? Pour aider MBE Australia, il y a environ huit ans, nous avons commenc\u00e9 par r\u00e9aliser un audit des fiches Google My Business et nous nous sommes attel\u00e9s \u00e0 la t\u00e2che. Apr\u00e8s avoir mis en \u0153uvre diverses strat\u00e9gies visant \u00e0 renforcer la r\u00e9putation de MBE en Australie, je vais laisser les r\u00e9sultats parler d&rsquo;eux-m\u00eames :  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La note de r\u00e9putation est pass\u00e9e de 3 \u00e0 4,5 \u00e9toiles ;<\/li>\n\n\n\n<li>On a constat\u00e9 une \u00e9volution spectaculaire au niveau des conversions : une augmentation du nombre d&rsquo;appels t\u00e9l\u00e9phoniques, une hausse de 68 % du trafic vers les pages locales des franchis\u00e9s et une meilleure r\u00e9putation en ligne globale ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 long terme, le nombre de ventes de franchises a augment\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>2. Une \u00e9quipe soud\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>De par leur nature m\u00eame, les franchises exigent un travail d&rsquo;\u00e9quipe efficace.<\/strong> Mais en mati\u00e8re de marketing et de gestion globale d\u2019une franchise, qu\u2019obtient-on lorsqu\u2019on essaie de tout faire soi-m\u00eame ? On se retrouve confront\u00e9 au stress et \u00e0 l\u2019\u00e9puisement professionnel, on ne parvient pas \u00e0 cr\u00e9er des campagnes suffisamment efficaces, on s\u2019\u00e9parpille et on finit par jongler avec tellement de t\u00e2ches que cela ne peut que mener au d\u00e9sastre \u00e0 long terme. Pour relever ce d\u00e9fi, l\u2019\u00e9quipe de mon agence s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe mondiale de MBE afin d\u2019accompagner les franchis\u00e9s principaux. Cette collaboration a donn\u00e9 d\u2019excellents r\u00e9sultats. Dans certains cas, les petits franchis\u00e9s principaux ne disposaient pas de responsable marketing ni d\u2019\u00e9quipe pour s\u2019occuper de leur marketing, ils nous ont donc enti\u00e8rement confi\u00e9 cette t\u00e2che. Nous les avons aid\u00e9s non seulement \u00e0 planifier les activit\u00e9s mensuelles et trimestrielles, mais aussi \u00e0 les mettre en \u0153uvre. Dans d\u2019autres cas, ils ont simplement externalis\u00e9 quelques activit\u00e9s marketing telles que le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO), les publicit\u00e9s PPC et le marketing local pour leurs franchis\u00e9s. De cette mani\u00e8re, nos services ont agi comme le prolongement du service marketing du franchiseur, en les soutenant avec l\u2019\u00e9quipe ad\u00e9quate.       <\/p>\n\n<p><strong>3. R\u00e9seau de franchise<\/strong><\/p>\n\n<p>Il est essentiel d&rsquo;investir dans les relations avec vos franchis\u00e9s et de les entretenir pour assurer le succ\u00e8s d&rsquo;une franchise, car cela profite \u00e0 toutes les parties et permet \u00e0 l&rsquo;entreprise de prosp\u00e9rer. <strong>Pour accompagner les franchis\u00e9s tout au long de leur parcours, les franchis\u00e9s principaux doivent s&rsquo;investir pleinement afin de garantir le bon d\u00e9roulement des op\u00e9rations. <\/strong>Un excellent exemple en est le fait que, tout comme nous l\u2019avons fait pour MBE Australia, nous avons \u00e9galement lanc\u00e9 une campagne de marketing de r\u00e9f\u00e9rencement local pour MBE Caribbean. Cette campagne comprenait la gestion de toutes les fiches Google My Business pour la R\u00e9publique dominicaine. Apr\u00e8s quelques mois de travail minutieux, avec l\u2019aide de l\u2019assistance Google et gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019optimisation locale, nous avons obtenu des r\u00e9sultats impressionnants. Les centres ont constat\u00e9 une forte augmentation des appels et des demandes de renseignements de la part des clients, ainsi qu\u2019une hausse de la fr\u00e9quentation et du trafic sur leurs pages locales du site web. En moyenne, six mois de travail seulement ont permis d&rsquo;augmenter de 87 % le nombre d&rsquo;appels t\u00e9l\u00e9phoniques re\u00e7us par les centres, de 162 % les demandes d&rsquo;itin\u00e9raires routiers et de 142 % le nombre de recherches.    <\/p>\n\n<p><strong>4. Entonnoir complet<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Un autre \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite d&rsquo;une franchise r\u00e9side dans une g\u00e9n\u00e9ration <\/strong>de prospects efficace. De nos jours, la g\u00e9n\u00e9ration de prospects peut s&rsquo;effectuer via divers canaux, qu&rsquo;il convient d&rsquo;exploiter de mani\u00e8re optimale pour obtenir des prospects de qualit\u00e9. Dans ce cas pr\u00e9cis, nous avons aid\u00e9 MBE Am\u00e9rique centrale, plus pr\u00e9cis\u00e9ment au Panama et au Costa Rica, o\u00f9 nous avons lanc\u00e9 des campagnes de g\u00e9n\u00e9ration de prospects qui ont remport\u00e9 un succ\u00e8s incroyable. En effet, nous avons enregistr\u00e9 une augmentation spectaculaire de 964 % du nombre de conversions. Dans le cadre de nos efforts, nous avons \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 des pages d&rsquo;atterrissage pour le recrutement de franchis\u00e9s, et m\u00eame des sites web autonomes enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9s au recrutement de franchis\u00e9s.    <\/p>\n\n<p><strong>5. Trouver la solution qui convient<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Comme tout le monde n&rsquo;est pas forc\u00e9ment le candidat id\u00e9al pour une franchise, vous devez trouver la personne qui correspond parfaitement \u00e0 votre entreprise.<\/strong> Mais pour pouvoir int\u00e9grer les prospects dans l&rsquo;entonnoir de conversion et mettre en place un processus de qualification des prospects, il faut d&rsquo;abord que ces derniers soient enregistr\u00e9s dans un CRM. Comment avons-nous donc proc\u00e9d\u00e9 concr\u00e8tement ? Nous avons aid\u00e9 les franchis\u00e9s principaux de MBE \u00e0 cr\u00e9er des sites web de recrutement et \u00e0 int\u00e9grer la plateforme CRM propre \u00e0 MBE. Les prospects peuvent ainsi \u00eatre enregistr\u00e9s dans le CRM. L&rsquo;agence a \u00e9galement mis en place des campagnes d&#8217;email marketing automatis\u00e9es destin\u00e9es aux prospects de la franchise d\u00e8s leur enregistrement dans le CRM sur mesure. Nous avons \u00e9galement veill\u00e9 \u00e0 maintenir leur int\u00e9r\u00eat jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;un interlocuteur les contacte pour un premier rendez-vous.     <\/p>\n\n<p><strong>In closing<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Le mod\u00e8le de franchise des \u00ab Cinq F \u00bb a fait ses preuves \u00e0 maintes reprises aupr\u00e8s de franchis\u00e9s principaux du monde entier et a donn\u00e9 \u00e0 chaque fois des r\u00e9sultats exceptionnels.<\/strong> En veillant \u00e0 respecter, appliquer et mettre en \u0153uvre ces \u00ab Cinq F \u00bb de mani\u00e8re coh\u00e9rente et globale, vous assurerez la renomm\u00e9e et le<a href=\"https:\/\/franchisefame.com\/\"> succ\u00e8s de la franchise<\/a> pour toutes les parties prenantes de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me de la franchise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9crit par Dani Peleva Je me passionne pour la franchise depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie maintenant. 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