Le paysage du commerce \u00e9lectronique a radicalement chang\u00e9 au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es et continuera d’\u00e9voluer en 2022. La croissance sans pr\u00e9c\u00e9dent du commerce en ligne, en particulier des services de vente directe aux consommateurs en 2021, a conduit les consommateurs \u00e0 rechercher des processus fluides, des prix bas, des livraisons plus rapides et une attention accrue port\u00e9e au d\u00e9veloppement durable. <\/p>\n\n
En 2021, le nombre limit\u00e9 de livreurs a entra\u00een\u00e9 une p\u00e9nurie mondiale de capacit\u00e9s de transport. Cette p\u00e9nurie, conjugu\u00e9e \u00e0 l’importance accord\u00e9e au d\u00e9veloppement durable, comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, et \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de proposer des livraisons moins ch\u00e8res et plus rapides, a de plus en plus favoris\u00e9 le recours \u00e0 la technologie et aux services logistiques (3PL). <\/p>\n\n
Bien que de nombreux domaines de ce secteur continuent d’\u00e9voluer rapidement, nous aimerions aborder quatre grandes tendances concernant le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique en 2022 :<\/p>\n\n
La demande en services logistiques externalis\u00e9s (3PL) continuera de cro\u00eetre parall\u00e8lement \u00e0 l’essor du commerce \u00e9lectronique. Les prestataires 3PL \u00e9largiront leur offre en proposant des centres de distribution r\u00e9partis sur plusieurs sites afin d’assurer un traitement et une ex\u00e9cution des commandes plus efficaces. En 2022, nous devrions assister \u00e0 la multiplication des micro-entrep\u00f4ts dans les zones urbaines, ce qui permettra de se rapprocher davantage des clients. Les d\u00e9taillants qui exploitent plusieurs centres de distribution seront en mesure de g\u00e9rer l’augmentation du volume des commandes, d’am\u00e9liorer la gestion des stocks et de r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison. <\/p>\n\n
Le \u00ab dernier kilom\u00e8tre \u00bb est l’un des maillons les plus critiques de la logistique du commerce \u00e9lectronique, car il correspond \u00e0 la phase finale de la livraison au client. Il a une influence d\u00e9terminante tant sur l’exp\u00e9rience globale de livraison que sur la satisfaction du client. De nombreuses innovations visent \u00e0 relever le d\u00e9fi du dernier kilom\u00e8tre. Parmi celles-ci, on peut citer les fourgonnettes \u00e9lectriques l\u00e9g\u00e8res, les v\u00e9los cargo \u00e9lectriques, les v\u00e9hicules autonomes et les drones. <\/p>\n\n
Si la technologie continue de progresser \u00e0 grands pas, il existe \u00e9galement des moyens d\u2019am\u00e9liorer les infrastructures de soutien et de r\u00e9duire le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 des \u00e9quipements. Cela dit, le concept de \u00ab dernier kilom\u00e8tre en tant que service \u00bb (LMaaS) suscite un vif int\u00e9r\u00eat, et nous pensons que certains prestataires logistiques tiers (3PL) tenteront de se concentrer davantage sur ces opportunit\u00e9s li\u00e9es au dernier kilom\u00e8tre. En optimisant les itin\u00e9raires de transport tout en fournissant aux clients des informations en temps r\u00e9el sur l\u2019\u00e9tat de leur livraison, ils seront en mesure de proposer des tarifs plus abordables. <\/p>\n\n
Le d\u00e9veloppement durable dans le secteur de la logistique reste un imp\u00e9ratif commercial. Les entreprises de commerce \u00e9lectronique qui ont d\u00e9fini une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement durable et ont r\u00e9ussi \u00e0 la mettre en \u0153uvre b\u00e9n\u00e9ficient d’un avantage concurrentiel significatif sur le march\u00e9. Selon une r\u00e9cente enqu\u00eate men\u00e9e par McKinsey, les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9sormais les marques qui s’engagent activement en faveur du d\u00e9veloppement durable pour devenir plus \u00e9cologiques. Plus de 70 % des consommateurs<\/a> seraient pr\u00eats \u00e0 payer un suppl\u00e9ment de 5 % pour des produits de qualit\u00e9 \u00e9quivalente fabriqu\u00e9s selon des m\u00e9thodes plus durables. <\/p>\n\n Toute entreprise peut r\u00e9duire son empreinte carbone en utilisant des v\u00e9hicules plus \u00e9conomes en carburant. Le micro-entreposage peut \u00e9galement contribuer \u00e0 r\u00e9duire les \u00e9missions de carbone tout en am\u00e9liorant la rapidit\u00e9 des livraisons. Les clients s’attendent d\u00e9sormais \u00e0 des emballages recyclables et efficaces, qui sont \u00e0 la fois respectueux de l’environnement et permettent de r\u00e9duire les frais d’exp\u00e9dition. Globalement, la collaboration avec les fournisseurs dans le cadre d’initiatives de d\u00e9veloppement durable favorise l’innovation et la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, permet de r\u00e9duire les co\u00fbts des intrants et limite les risques li\u00e9s \u00e0 la cha\u00eene d’approvisionnement. <\/p>\n\n Les solutions bas\u00e9es sur le cloud qui permettent d’acc\u00e9der \u00e0 des informations fiables en temps r\u00e9el seront essentielles pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et r\u00e9duire les inefficacit\u00e9s. Les programmes de transformation num\u00e9rique et l’adoption de la 5G ont contribu\u00e9 \u00e0 l’adoption rapide de solutions logicielles ; les derni\u00e8res avanc\u00e9es en mati\u00e8re d’intelligence artificielle et d’outils de l’Internet des objets (IoT) continueront \u00e0 jouer un r\u00f4le \u00e0 cet \u00e9gard. <\/p>\n\n En 2022, l’automatisation de nombreux processus logistiques devrait se poursuivre. Les syst\u00e8mes de suivi et de localisation en temps r\u00e9el continueront d’\u00eatre utilis\u00e9s dans la logistique du transport afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des marchandises et des chauffeurs. Il existe \u00e9galement un besoin accru de transparence et d’am\u00e9lioration de l’assurance qualit\u00e9 (AQ) dans le domaine de la logistique, besoins auxquels les outils technologiques peuvent r\u00e9pondre. Une visibilit\u00e9 totale sur la localisation et l’\u00e9tat des exp\u00e9ditions permet de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes imm\u00e9diatement, r\u00e9duisant ainsi les temps d’arr\u00eat. La collecte de donn\u00e9es sur le comportement d’achat des consommateurs et la mise en pratique de ces informations seront essentielles pour rester comp\u00e9titif. <\/p>\n\n \u00c0 l’avenir, la cl\u00e9 du succ\u00e8s dans le commerce \u00e9lectronique sera principalement dict\u00e9e par la collaboration des fabricants et des d\u00e9taillants avec des partenaires logistiques, car cela aidera \u00e0 garantir une am\u00e9lioration continue. La technologie continue d’\u00eatre au centre de cette discussion ; et en utilisant ces avanc\u00e9es continues en mati\u00e8re de logiciels et d’automatisation, l’ensemble de l’industrie verra un gain substantiel en efficacit\u00e9. Le dernier kilom\u00e8tre, la durabilit\u00e9 et d’autres aspects cl\u00e9s du processus continueront tous \u00e0 progresser, permettant au march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique de r\u00e9pondre \u00e0 l’augmentation de la demande que nous sommes certains de constater cette ann\u00e9e. <\/p>\n\n\n
Devenez titulaire d’une licence principale aupr\u00e8s de MBE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
MBE offre d'excellentes opportunit\u00e9s commerciales dans de nombreux pays. Pour en savoir plus, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter : nous vous fournirons de plus amples informations sur les opportunit\u00e9s disponibles. <\/pre>\n\n\n\n